Infogérance en Ile de France
Un support qualifié sur les technologies Microsoft Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2000 / 2003 / 2008, Microsoft Small Business Server 2003/ 2008 / 2011 et la messagerie Microsoft Exchange Server.
Des technologies modernes et abordables pour tous vos besoins en informatique d’entreprise
Une équipe d’experts système à votre service
Des conseils pour vos stratégies d’investissement informatique
Pour votre infogérance, vous souhaitez:
- Installer un nouveau serveur ou remplacer un serveur Microsoft plus récent dans votre entreprise
- Choisir des solutions technologique répondants au juste besoin
- Ajouter des fonctionnalités de type messagerie, SharePoint, portail collaboratif…
- Maintenir les postes de travail et serveur de votre entreprise
- Disposer d’un service de support téléphonique ou d’intervention sur site client
Nous répondons à ces besoins en vous apportant notre savoir-faire.
La réactivité vis-à-vis des incidents informatiques que vous nous soumettez est un fondamental pour notre société. L'utilisateur du système d'information doit dans un temps record retrouver un service normal pour qu'il puisse ainsi être productif.
L’externalisation permet d’obtenir des services professionnels à des prix attractifs en évitant les charges que représente le recrutement, la formation d’une personne à plein temps dans ses effectifs.
Si vous souhaitez obtenir plus d’information sur la démarche, n’hésitez pas à nous contacter pour un premier échange.
Notre expérience
Nos équipes disposent de compétences pointues, assorties d’une expérience terrain reconnue :
Ingénieurs certifiés sur les technologies Microsoft (MSCE).
Directeurs de projet pour le pilotage financier et opérationnel de prestation s d’infogérance (Banque, TIC…)
Responsables de l’organisation et management de cellules de support techniciens helpdesk et de proximité (plusieurs dizaines do collaborateurs, ), gestion de la relation clients, Service Level Agreements (SLA)
Notre méthodologie
L’ensemble de nos prestations d'infogérance sont documentées dans un espace client dédié sur notre portail. Ainsi en temps réel, vous avez la visibilité sur l'état d'avancement de vos requêtes.
Dans ce même espace, vous disposez d'un outil pour soumettre vos incidents à notre support et suivre, en temps réel, l'évolution de sa résolution.
MSI-PME, le partenaire idéal des PME, vous offre une gamme complète de services d’infogérance informatique.
Les solutions d'infogérance informatique MSI-PME et ses services supports couvrent des domaines comme l’installation, la maintenance ou l’évolution de votre réseau.
L’implication de nos collaborateurs dans la gestion de votre parc informatique et leurs performances sont mesurées pour une amélioration continue du service rendu.
Avec les contrats d’infogérance informatique MSI-PME, vous profiterez de l’expertise technique d’une équipe qualifiée et spécialisée dans les services à destination des entreprises.
Nos engagements contractuels vous garantissent des temps d’interventions les plus courts possibles afin de limiter l'impact de vos incidents informatiques.
Vous pouvez ainsi concentrer sur votre cœur de métier par le biais de solutions d’infogérance informatique flexibles et qui s’adaptent à votre environnement.
Externalisez votre infogérance avec un des plus performant prestataire à Paris et Ile de France: MSI-PME.
Le partenaire idéal des PME Parisienne vous offre une gamme complète de services d’infogérance.
Quel que soit la taille de votre parc informatique et vos besoins, MSI-PME offre des outils adéquats.
En vous faisant gagner du temps sur des fonctions support, vous êtes en mesure de consacrer vos ressources entièrement à votre cœur de métier afin d’accroitre votre efficacité et de soutenir le développement de votre entreprise.
Nous intervenons dans le cadre de contrat d’infogérance sur Paris et sa banlieue proche.
Des délais de réponses garantis et une démarche qualité basée sur les meilleures pratiques informatiques.
Pour chaque intervention réalisée, vous recevez un rapport d'intervention (durée, nom de l’intervenant, période, contact, heure de prise en compte de l'appel, incident identifié, causes eventuelles, actions…)
Des techniciens experts répondent de façon ciblée à vos interrogations et gèrent la résolution des incidents ou problèmes rencontrés.
Nous vous apportons un conseil permanent afin d’étudier et planifier avec vous les améliorations à apporter sur votre parc informatique.
Nous proposons des services d' infogérance Paris avec engagement de résultat pour les TPE/PME à la recherche de prestataire de services informatiques.
MSI-PME met ses compétences techniques et de gestion de projet aux services des entreprises.
Par le pilotage des prestations d’infogérance, nous assurons une maitrise totale de la qualité de la prestation. Notre approche est basée sur un des éléments fondamentaux permettant l’amélioration constante de la qualité de la prestation (PDCA).
Nous mettons à disposition des ressources techniques dans vos locaux pour des prestations d’infogérance Paris.
maintenance informatique PME
infogérance Yvelines
