Management de la qualité pour votre organisme

Vous souhaitez améliorer votre organisation et accroître la satisfaction de vos clients?

MSI-PME vous propose de vous accompagner dans votre démarche de mise en place d'un système ISO 9001 V2008 jusqu'à la certification.

L'ISO 9001 est une norme internationale qui fixe des exigences auxquelles doit satisfaire le système de management de la qualité d'une entreprise ou d'un organisme.

La certification ISO 9001 d'une entreprise garantit que son système de management de la qualité est fondé sur des principes fondamentaux dont l' approche processus " et la satisfaction du client " sont les plus importants. Elle est délivrée par un organisme tiers sur la base de la conformité à la norme internationale ISO 9001. C'est avant tout un outil de confiance entre clients et fournisseurs.

L'ISO 9001 est une des certifications les plus recherchées par les entreprises. Elle apporte de très nombreux avantages :

• Renforcer son potentiel commercial
• Être reconnu internationalement Suivre et garantir la satisfaction de ses clients
• Optimiser la gestion de son organisation en tendant vers une amélioration continue
• Améliorer ses performances globales

MSI-PME dispose de consultants expérimentés certifiés IRCA (International Register of Certificated Auditors) qui vous accompagneront dans cette démarche dont les bénéfices sont mesurables et se traduisent entre autres par une augmentation des revenus, une réduction des coûts et un accroissement de la satisfaction client. MSI-PME vous accompagne dans la mise en œuvre des meilleures pratiques ITIL® (Information Technology Infrastructure Library).

ITIL ® présente le grand avantage d'offrir un standard détaillé des processus de services et de la production qui a fait ses preuves et se révèle utile à l'organisation et à l'amélioration des activités.

ITIL® et ISO 9001 sont complètement compatibles.